よくある質問
お問い合わせの前に、まずはよくある質問をお読みください。
利用登録関連
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誰でも自由に利用できますか？
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利用登録した人だけが利用できます。
- 北九州市民だけしか使えませんか？
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北九州市外在住でも、利用登録後から利用できます。
- 成人も利用できますか？
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18歳以上の成人の方も、登録後から利用できます。
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小学生は利用できますか？
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小学生は20歳以上の保護者同伴であれば利用できます。
なお、小学生以下は利用登録できません。
- 一度だけしか使う予定がないんですが、利用登録はしないといけませんか？
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一度だけの利用でも登録は必要です。
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初めての利用でオープン時間から貸室を利用したいのですが、予約日より前に利用登録することはできますか？
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できます。
なお、Web予約の時は個人登録番号欄に「初」と入力してください。また、電話予約の場合はスタッフに初利用と伝えてください。
- 見学はできますか？
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できます。受付に来た時にスタッフへ見学希望と伝えてください。
個人登録関連
- 代理人が登録することはできますか？
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できません。利用方法の説明等があるので、必ず本人が来てください。
- 他の人の個人登録番号で利用できますか？
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できません。必ず本人が利用してください。
不正利用が判明した場合は、次回以降、利用できなくなります。
- カードをなくしたんですが、再発行してもらえますか？
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原則として再発行はしていませんが、一度お問い合わせください。
また、LINE会員証に情報登録すれば、カードがなくても利用できます。
貸室関連
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料金表に載っている利用料金は一人当たりの金額ですか？
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利用料金は一部屋ごとの1時間当たりの金額です。
利用する人数が何人でも、1時間当たりの料金は変わりません。
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30分刻み（例：18:30～21:00）での予約はできますか？
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できません。1時間ごと（00分スタート）で予約し、到着時間からの利用開始になります。
00分に到着できない場合や到着が遅れた場合も、貸室料は1時間分発生します。
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貸室の仮予約はできますか？
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できません。必ず利用することが確定してから予約してください。
- キャンセル料はかかりますか？
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かかりません。予約した部屋を使用しないことが確定した段階で、キャンセル手続きをしてください。
また、無断キャンセルが相次いだ場合は今後の利用をお断りする場合もあります。
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グループ登録で利用できますか？
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できません。グループ登録制度はありません。
利用するのがどの部屋であっても、全員の個人登録が必要です。
- 教室や講座を開催することはできますか？
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できません。参加者から参加料を徴収する等、営利目的での利用は控えてください。
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キッチンダイニングで調理したものを持ち帰ることはできますか？
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持ち帰れます。必ず保冷剤等を持参したうえで衛生管理には十分に注意してください。
なお、保健所の許可や資格を持たない人が作った食品を販売することはできません。
※食品持ち帰り後のトラブル等について、ユースステーションでは一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
- ギターピック・ギターの弦・ドラムスティックの販売はありますか？
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ありません。自分で用意したものを持ってきてください。
その他
- 駐車券の割引サービスはありますか？
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ありません。駐車料金を支払うか、コムシティ内の駐車割引サービスがある施設を利用してください。
なお、コムシティの駐車割引サービス情報にはお答えできません。各施設・店舗等へ直接お問い合わせください。
お問い合わせ
以下のフォーマットに情報を入力し、内容を確認したうえで送信してください。
自動で受付メールを送信します。
貸室の予約／キャンセル手続き・空室状況の確認はこちらのフォームでは受け付けていません。予約・キャンセル手続きはWeb予約ページまたは電話か直接の来所にて行ってください。
空室状況もWeb予約ページで確認できます。
また、施設利用・イベント等に関する問い合わせ以外にはお応えいたしません。
営業等のメッセージはご遠慮ください。